Vende más | Jueves - VESPERTINO04 de Jun. de 2026 a las 18:00 hrs. America/Mexico_City
Duración: 1.5 horas.

Temas:

• Bloque 1 — Tus dos números base

  (Porque no puedes mejorar lo que no mides)

  • Cómo calcular correctamente tu promedio de venta mensual real — incluyendo el método para negocios con temporadas altas y bajas donde un promedio simple te engaña.
  • Cómo calcular tu ticket de venta promedio — el indicador que más impacta tus ingresos y que la mayoría de negocios nunca ha calculado con precisión.

  Caso real: negocios que descubrieron que perdían dinero con cada cliente porque su venta no cubría el costo del producto más el servicio.

  Bloque 2 — Estrategia A: Aumentar el ticket promedio

  (¿Cada cliente te compra lo mínimo cuando podría comprarte el doble?)

  • Venta adicional, venta cruzada y venta complementaria: cómo lograr que cada cliente te compre más en esa misma visita sin presionarlo.
  • Combos y paquetes: por qué es más atractivo elegir un paquete que elegir producto por producto.
  • Métodos de pago y opciones de compra que facilitan — o bloquean — la decisión.

  Caso real: una boutique de damas que aumentó $200 su ticket promedio ofreciendo planchado exprés de cabello con una inversión mínima — sin un solo cliente nuevo.

  Caso real: venta cruzada en una veterinaria: vacunas + microchip + alimento especial + juguetes + sesión fotográfica. Todo en una sola visita.

  "Aprovecha la presencia del cliente ofreciendo productos adicionales — el momento es ahora."

  Bloque 3 — Estrategia R: Retener y fidelizar

  (¿Tus clientes te compran una vez y no regresan?)

  • Expediente del cliente: cómo registrar información que te permite ofrecer atención personalizada que ningún competidor puede replicar.
  • Programas de lealtad: estructuras simples que aumentan la frecuencia de compra sin grandes inversiones.
  • Referidos formales: cómo convertir a tus clientes satisfechos en generadores activos de nuevos prospectos.
  • Certificados de regalo: inyectan flujo de efectivo anticipado y facilitan el acto de regalar con tu negocio.
  • Membresías: modelos de recurrencia que generan ingreso predecible mes a mes.

  Caso real: una barbería que fidelizó a sus clientes creando expedientes digitales con notas y fotos de cada corte — nadie más los atendía igual.

  Caso real: una tienda de regalos que triplicó la frecuencia de compra recordándoles a sus clientes las fechas importantes de sus seres queridos.

  "La riqueza de la relación con el cliente está en los detalles."

  Bloque 4 — Estrategia C: Comercializar con otros negocios

  (¿Estás vendiendo solo cuando podrías estar vendiendo en red?)

  • Alianzas estratégicas: cómo identificar y acercarte a negocios complementarios que ya atienden a tu cliente ideal.
  • Convenios comerciales: acuerdos formales de referidos y comisiones que generan ventas sin publicidad.
  • Proveeduría especial B2B: cómo vender en volumen a empresas, instituciones o gobiernos para crecer sin depender solo del cliente individual.

  Caso real: una sastrería que creció 13% en ventas formando una alianza con una tintorería para sus mismos clientes.

  Caso real: una óptica que alcanzó 16% más de ingresos firmando convenios con escuelas para detección visual gratuita — los padres de niños con diagnóstico se convirtieron en clientes naturales.

  Bloque 5 — Estrategia E: Experienciar momentos memorables

  (¿Qué historia cuentan tus clientes cuando hablan de tu negocio?)

  • Las acciones de cero o mínimo costo que generan clientes de por vida y referencias espontáneas.
  • El certificado del primer corte de pelo de un bebé entregado por la estética.
  • El letrero personalizado en la mesa que felicita a la familia por la celebración que los llevó al restaurante.
  • La publicación en redes que celebra la responsabilidad de quien acaba de asegurar a su familia.

  "Estas acciones no cuestan dinero. Cuestan intención."

  Bloque 6 — Tu plan de acción ARCE

  (Sales con un plan, no solo con ideas)

  • Priorización de las cuatro estrategias según el tipo y etapa de tu negocio.
  • Las acciones de los próximos 7 días con impacto directo en tus ventas.
  • Los dos indicadores base que debes revisar cada semana para medir tu avance.